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Objetivo y contenido del SITIO WEB

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Datos personales

Los datos personales de los USUARIOS pueden recopilarse a través de este SITIO WEB, pero solo con el consentimiento del USUARIO.

Los datos personales que nos proporciona voluntariamente, como nombre, datos de contacto y cualquier otra información relevante para los servicios que ofrecemos, están sujetos a un procesamiento destinado exclusivamente a dicho propósito. Además, podemos recopilar datos por medios automatizados, como cookies, para ayudarnos a comprender cómo se utiliza nuestro SITIO WEB y mejorar la experiencia de los USUARIOS. A continuación, se detallan los tipos específicos de datos recopilados.

La base legal para el tratamiento de datos personales es la búsqueda de los intereses legítimos de LIPSTIP.

LIPSTIP se adhiere a los requisitos de protección de datos estipulados en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo n.º 2016/679 y la ley francesa del 6 de enero de 1978, en su versión modificada.

El USUARIO tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y suprimir sus datos personales, solicitándolo en: dpo@lipstip.com o por correo a: LIPSTIP, 2 avenue du président Pierre Angot, 64 000 Pau, Francia. En caso de falta de respuesta o disputa, el USUARIO tiene derecho a presentar una queja ante la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) o, en su caso, ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Los datos personales recopilados están destinados exclusivamente al uso de LIPSTIP. LIPSTIP es responsable del tratamiento y conservación de estos datos de forma segura.

Los datos personales pueden recopilarse a través de varios medios, como: archivos de registro del servidor, cookies, formulario web de solicitud de presupuesto, formulario de contacto y contacto por correo electrónico, formulario de registro, formulario web para el envío de solicitudes y servicios de análisis (por ejemplo, Google Search Console, Hotjar).


Archivos de registro del servidor

El SITIO WEB recopila automáticamente datos específicos y los almacena en archivos de registro del servidor, que son esenciales por razones técnicas para establecer una conexión entre su navegador de internet y nuestro servidor web. Estos datos incluyen:

  • Fecha y hora de la solicitud;
  • Nombre del archivo solicitado;
  • La página de origen de la solicitud;
  • Estado de acceso (por ejemplo, archivo transferido, archivo no encontrado);
  • Navegador web y sistema operativo utilizados;
  • Dirección IP completa del ordenador solicitante;
  • Volumen de datos transferidos.

Esta recopilación de datos es crucial para facilitar una conexión fluida y una experiencia amigable en nuestro SITIO WEB. También contribuye a garantizar la seguridad y estabilidad del sistema y respalda nuestras tareas administrativas.


Cookies

Nuestro SITIO WEB puede utilizar cookies, pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo por su navegador. La mayoría de las cookies que utilizamos son las llamadas cookies de sesión, que se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Otras cookies permanecen almacenadas en su dispositivo terminal hasta que las elimine o caduque el período de almacenamiento. Estas cookies nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita. En parte, las cookies se utilizan para simplificar los procesos del SITIO WEB al almacenar configuraciones (por ejemplo, opciones ya seleccionadas). Estas cookies mejoran la experiencia del USUARIO al hacer que nuestro SITIO WEB sea más fácil de usar, efectivo y seguro. Facilitan varios procesos del SITIO WEB y almacenan configuraciones específicas del USUARIO.


Duración de las cookies

La mayoría de las cookies son de sesión y expiran después de su visita. Otras pueden tener una duración más larga, sin exceder los 13 meses.


Tipos de cookies utilizadas

Cookies funcionales: esenciales para la navegación en el SITIO WEB, estas cookies almacenan información de formularios que completa (como la creación de cuentas), permiten el acceso a sus áreas personales mediante identificadores e implementan medidas de seguridad.

Cookies analíticas y de medición de audiencia: Utilizamos estas cookies para recopilar estadísticas sobre el uso del SITIO WEB y mejorar los servicios. Esto puede incluir el uso de herramientas como Google Search Console y/o Hotjar.

Cookies de personalización: estas cookies adaptan la presentación de nuestro SITIO WEB según su dispositivo y preferencias, mejorando su experiencia de usuario.


Gestión de las cookies

Puede optar por desactivar estas cookies en cualquier momento. Su navegador también puede configurarse para informarle sobre las cookies que se colocan en su dispositivo y preguntarle si desea aceptarlas o no. Puede aceptar o rechazar las cookies caso por caso o rechazarlas de forma sistemática una vez por todas.

Usted tiene la opción de gestionar la configuración de las cookies. Esto incluye:

  • Configuración del navegador: puede desactivar las cookies en cualquier momento. Sin embargo, hacerlo podría afectar su capacidad para usar ciertas funciones del SITIO WEB, como realizar compras o utilizar funciones esenciales.
  • Configuración individual: su navegador puede configurarse para informarle sobre la colocación de cookies y permitirle aceptarlas o rechazarlas caso por caso o completamente.

Para gestionar las cookies lo más cerca posible de sus necesidades, le invitamos a configurar su navegador teniendo en cuenta el propósito de las cookies mencionado anteriormente. Para la gestión de las cookies y de sus elecciones, la configuración de cada navegador es diferente. Esto se describe en el menú de ayuda de su navegador, lo que le permitirá saber cómo modificar sus elecciones.


Google Chrome

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es →

En el menú de Google Chrome, seleccione “Configuración”;
Vaya a la pestaña “Privacidad y seguridad”;
Haga clic en “Cookies de terceros” y luego en “Ver todos los datos y permisos del sitio”;
En la parte superior derecha, busque el nombre del sitio web;
A la derecha del sitio, haga clic en “Eliminar”, para confirmar, haga clic en “Eliminar”.


Mozilla Firefox

https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies →

En el menú de Mozilla Firefox, vaya a “Configuración”;
En la pestaña “Privacidad y seguridad”, vaya a la sección “Cookies y datos de sitios”;
Haga clic en “Administrar datos…”;
Busque los datos que desea eliminar, selecciónelos y haga clic en “Eliminar los sitios seleccionados” y luego en “Guardar cambios”.


Microsoft Edge

https://support.microsoft.com/es-es/windows/administrar-cookies-en-microsoft-edge-ver-permitir-bloquear-eliminar-y-usar-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d →

En Microsoft Edge, seleccione “Configuración y más…” y vaya a “Configuración”;
En la pestaña “Cookies y permisos del sitio”, vaya a la primera sección “Cookies y datos almacenados”;
Haga clic en “Ver todas las cookies y datos del sitio”, busque un sitio y seleccione la flecha hacia abajo y luego “Eliminar”.


Tenga en cuenta que si desactiva las cookies, la funcionalidad de este SITIO WEB puede estar limitada. Si decide rechazar o eliminar las cookies, no podemos garantizar el funcionamiento óptimo de nuestros servicios.

Por ejemplo, si su navegador está configurado para rechazar todas las cookies, no podrá realizar compras ni utilizar las funciones esenciales de nuestro SITIO WEB (por ejemplo, añadir artículos a su carrito). No somos responsables de la degradación de las prestaciones del servicio debido a la imposibilidad de utilizar las cookies necesarias.

Más información sobre cookies, etiquetas y rastreadores en el sitio web de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es/guias/guia-cookies.pdf →.


Formularios

Diversos formularios web pueden ser proporcionados en este SITIO WEB para diferentes propósitos, como solicitar un presupuesto, ponerse en contacto con nosotros, registrarse para servicios o enviar solicitudes. Los datos personales recopilados a través de estos formularios se procesan y almacenan de acuerdo con las normativas de protección de datos y se utilizan únicamente para el propósito específico indicado al enviar el formulario.


Datos recopilados y finalidad del procesamiento:

Dependiendo del formulario, los datos personales recopilados pueden incluir:

  • Información de contacto (por ejemplo, nombre y apellido, saludo/título, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, nombre de la empresa);
  • Detalles relacionados con su solicitud (por ejemplo, naturaleza del presupuesto, tema de la consulta, detalles de registro del servicio);
  • Información proporcionada durante el registro (por ejemplo, fecha y hora de registro, creación de un perfil de usuario, credenciales de inicio de sesión);
  • Materiales de solicitud (por ejemplo, currículum, cualificaciones, carta de presentación, fecha y hora de envío);

Los datos se procesan únicamente para el propósito específico indicado al enviar el formulario (por ejemplo, proporcionar presupuestos o responder a consultas; contactar a los usuarios por correo electrónico o teléfono si se solicita o se requiere; evaluar solicitudes de empleo e iniciar cualquier relación laboral resultante...).


Almacenamiento y retención:

Todos los datos personales recopilados con formularios web se gestionan de manera segura, a menudo a través de un sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM). Los datos se eliminan una vez que ya no son necesarios para el propósito declarado, a menos que las obligaciones legales o los requisitos contractuales requieran un período de retención más largo. Los ejemplos incluyen:

  • Solicitudes generales: los datos se eliminan cuando se completa el procesamiento de la consulta y se concluye cualquier seguimiento;
  • Presupuestos: los datos se eliminan una vez enviada la oferta y realizado cualquier contacto telefónico posterior, a menos que se requiera una retención adicional para celebrar o ejecutar un contrato;
  • Cuentas de usuario: los datos en un perfil de usuario se eliminan al cerrar la cuenta, salvo obligaciones legales que requieran un almacenamiento prolongado;
  • Solicitudes de empleo: los datos de solicitud para un puesto específico se eliminan 90 días después de la conclusión del proceso de contratación, a menos que sea contratado, en cuyo caso ciertos datos pueden retenerse por más tiempo con fines administrativos;

Base legal y consentimiento:

El procesamiento de los datos personales enviados a través de estos formularios se basa en la ejecución de un contrato o medidas precontractuales, intereses legítimos o consentimiento, dependiendo del formulario y la naturaleza de la interacción. Cuando se obtiene el consentimiento, puede ser retirado en cualquier momento con efecto futuro.


Divulgación y seguridad:

Los datos personales recopilados a través de formularios web se tratan de manera confidencial y no se comparten con terceros sin autorización o base legal. El acceso interno está restringido al personal que necesita los datos para procesar su solicitud o cumplir con las obligaciones legales. El cifrado y otras medidas de seguridad se implementan para proteger la integridad y confidencialidad de los datos.


Términos adicionales

Las presentes condiciones generales se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación francesa y las disputas que surjan de dichas condiciones se someterán al tribunal competente dentro de la jurisdicción de la Corte de Apelación de Pau, Francia.

LIPSTIP se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales en cualquier momento.